铭店壹佰

服务保障承诺：
“铭店壹佰”承诺所有售出商品，均为原厂正品，销售价格不高于商场的价格，每一位在“铭店壹佰”购物的顾客都可以享受到“假一赔十”、“7天内差价返还”的服务，保障您安全、低价购物。

退货政策：
“铭店壹佰”承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准），7日内商品出现质量问题，商品的外包装完好无损、商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，我们将提供全款退货的服务。

换货政策：
“铭店壹佰”承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准），15日内商品出现质量问题，商品的外包装完好无损、商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，我们将提供换货服务。

退换货流程：
1、“铭店壹佰”所有售出商品均提供上门退换货服务。
2、如需办理退换货请先与“铭店壹佰”客服中心联系（4007006111、4007006883），告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额，并通过服务指引判断您的商品是否符合退换货规定。“铭店壹佰”自接到顾客退换货通知起24小时内响应。
3、大型家电如液晶电视、空调、洗衣机等商品需办理退换货，需厂家先行上门鉴定，属于质量问题，由“铭店壹佰”携同厂家共同上门办理退换货。
4、数码类商品如出现质量问题，请先行到厂家指定的维修地点进行检测，并办理检测报告，厂家确认属于质量问题，凭厂家检测报告和“铭店壹佰”售货凭证办理退换货。
5、任何商品发生换货，自换货当日起，重新计算三包期限；

退换货限制条款：
1、任何非由“铭店壹佰”售出的商品；
2、已安装或使用过的商品，商品无质量问题不享受退、换货条款；
3、任何因使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受退、换货条款；
4、无三包凭证、购物收据、商品无三包凭证及购物发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符或者擅自涂改三包凭证及购物发票的不享受本服务条款。
5、外包装缺损、包装内配件缺损、包装内附件如说明书、保修卡缺损等以上任意一种情况的，不享受退换货条款；
5、家电、数码类商品符合换货条件的，只能更换同型号、同规格商品。

售后安装：
大型家电如大屏幕液晶电视、空调、热水器等需要有专人安装的家电，由厂家提供免费安装服务，在配送前“铭店壹佰”已帮您通知厂家，您可拨打商品说明书上厂家客服热线咨询和预约。

售后保修：
“铭店壹佰”严格按照国家三包法规，要求厂家履行售后保修的责任和义务。保修期限以国家三包法规定或者厂家书面承诺为准。出现保修需求，您可以直接联系厂家当地分支机构售后服务部门，也可以联系“铭店壹佰”申请保修，由“铭店壹佰”通知厂家当地分支机构售后服务部门主动和您联系。保修时您准备好售货凭证、保修卡等保修凭证。